WhatsApp API号码迁移

号码迁移是指在 WhatsApp 商业帐户 (WABA) 之间迁移其WhatsApp API 号码,并保留其显示名称、质量评级、模板消息限制、官方商业帐户状态以及已批准的高质量模板。

通常,只有当客户想要将其WhatsApp API号码从一个解决方案合作伙伴转移到另一个解决方案合作伙伴时,才会执行迁移。

例如:您在使用 JoinMC之前就已经在其他服务商处注册了 WhatsApp API账号,这时您可以考虑将号码迁移到 JoinMC上新创建的 WABA中继续使用。

迁移准备

1. 注册一个JoinMC账号。
2. 关掉号码的两步验证。(重要)

迁移须知

1. 迁移的号码是已通过显示名称的审核,并且迁移时,名称不处于正在修改的过程中。
2. 号码的历史聊天记录不会迁移,请在原服务商处备份好记录。
3. 迁移后的号码质量、绿标、配置等号码属性不会发生变化。
4. 号码所属WABA下的所有已批准的高质量模板会同步过来,低质量或者不可用的模板均不能同步。迁移后,模板的质量评级会从头开始。

正式迁移

步骤1:登入JoinMC并开始嵌入式注册

  • 请再次检查两步验证(2FA)是否关闭(重要)
  • 选择社交账号,点击右上角新增授权,选择WhatsApp,点击确认授权
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  • 选择 WhatsApp Business API,点击 确认授权
  • 点击继续

步骤2:在嵌入式窗口中登录Facebook账号

登录目标BM的管理员Facebook账号。并同意协议。

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步骤3:选择BM账号

在嵌入式窗口弹框的第一个步骤中,于Business portfolio下拉框中选择已有的BM账号。

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步骤4:选择目标的WABA账号

下拉框选择目标WABA账号(新的WABA账号,号码将迁移到这个WABA下)

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步骤5:设置号码的属性

此处Display name 填要迁移的号码的名称。输入后进入下一步骤。

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步骤6:绑定需要迁移的号码

输入号码后将会看到一个提示,告知您此号码是归属在其他服务商下。确认无误后,点击下一步。

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步骤7:验证码校验

输入收到的验证码完成校验。

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步骤8:绑定成功

提示绑定成功后,请点击右下角的Finish按钮以关闭弹窗。

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WhatsApp 账户常见问题

模块简介

JoinMC(Join Marketing Copilot)智能跨境营销客服,支持 WhatsApp 商务账户跨服务商迁移,无需更换原有业务手机号,一站式完成 Meta WhatsApp Business API 服务商切换,完整保留核心账号资产,适配各类跨境商家多渠道运营需求。

  • 1 WhatsApp 商务账户迁移至 JoinMC 是什么意思?
    将您的 WhatsApp 商务账户(WABA)迁移到 JoinMC,代表在不更换现有 WhatsApp 商务手机号的前提下,把当前 WhatsApp Business API 服务商切换为 JoinMC。迁移完成后 JoinMC 将成为您全新的 Meta 业务解决方案提供商(BSP),原有手机号与核心账户资料均可完整保留。
  • 2 迁移至 JoinMC 后可保留哪些账户信息?
    完成 WhatsApp 商务账户迁移至 JoinMC 后,以下账号资产全部保留:账号显示名称、账号质量评分、官方商业账户认证状态、平台消息发送额度上限。
  • 3 迁移至 JoinMC 时消息模板会自动同步吗?
    不会。消息模板无法在迁移流程中自动同步转移。迁移全部流程结束后,您需要在 JoinMC 后台重新提交消息模板,等待 Meta 官方审核通过后方可正常使用。

    迁移准入资格

  • 4 哪些企业支持将 WhatsApp 商务账户迁移至 JoinMC?
    该迁移流程面向两类商家开放:
    当前已通过 Meta 官方合规业务解决方案提供商(BSP)接入 WhatsApp API,想要更换服务商的企业;
    自主搭建 WhatsApp API 对接程序,计划迁移至 JoinMC 标准化 BSP 平台的企业。
  • 5 迁移至 JoinMC 的手机号存在哪些限制?
    存在对应限制要求:Meta 提供的免费测试商务手机号不支持迁移;待迁移商务手机号必须拥有已审核通过的显示名称,且不存在待处理的显示名称修改申请。

    迁移前置要求

  • 6 启动迁移流程前需要准备哪些资料?
    正式发起迁移操作前,您需要提前备好两项核心资料:待迁移的 WhatsApp 商务手机号、与该 WhatsApp 商务账户绑定的 Meta 业务管理 ID。
  • 7 迁移 WhatsApp 商务账户前必须关闭两步验证吗?
    需要。启动迁移流程前,您必须在当前 WhatsApp 商务账户关闭两步验证(2FA)。可通过您当前合作的商业解决方案提供商(BSP)协助关闭,若您拥有原 WhatsApp 商务账户后台权限,也可自行操作关闭。