主页机器人能够帮助您的Facebook、Instagram等平台的贴文进行高效保质的维护，集成差评隐藏、AI语义精准回复、多语言转换等功能，守护您的品牌形象，助力品牌出海无忧。
绑定流程：
点击“客服机器人”
点击“创建机器人”
选择新建类型“主页机器人”
输入“主页账号密码”，开始绑定
*注：这个主页必须是完全管理员权限，否则无法绑定，授权方式请参考附录“如何授权完全管理员权限”
选择需要授权的主页数量，点击“Continue ”
选择主页授权权限，点击"Save "
绑定成功，点击"Got it "
绑定成功后，选择需要设置的主页，点击"确定 "并等待客服初始化
在首页右上角“
”中，可看到 团队管理 功能
团队管理目前分为四个模块：成员管理，团队设置，消费记录，计费规则
1）成员管理：
进入该页面，可以看到当前团队的信息，点击邀请成员，您可通过链接邀请 和邮件邀请 的方式邀请成员加入您的团队，团队成员可共享团队知识库、写作模版等资源。
2）团队设置：
可修改团队名称及AI大语言模型版本
3）消费记录：请参考附录
4）计费规则：请参考附录
知识库建设是使用产品的基础，AI会对知识库中的知识进行学习，学习后可针对需求进行相关内容的生成。
产品目前包含两个知识库：
JoinMC知识库，即公共知识库，可供所有产品使用者使用。它内置了各大平台投放政策、产品信息、投放策略等通用资料，由我们进行及时的维护和更新，为您提供深度的业务支持。
团队专属知识库，团队可提供专属知识供AI学习，如产品信息、活动信息等，以确保AI的回答更加贴合您的业务需求。
鼠标移至“”，点击“团队知识库 ”
目前我们的知识上传的模式有三种：
① 在线撰写，即通过手动输入的方式进行知识上传；
点击“在线撰写 ”，需要手动输入资料相关信息
② 上传资料，即通过文件上传的方式进行知识上传；
在“选择文件”选项中选定您需要上传的文件，点击“确定”
*注：
1.目前仅支持上传“.txt”、“.pdf”和“.ppt”文件，txt文件不可超过100K，pdf和pptx不可超过200M，最多可选择100个文件。
2.上传的资料均可以直接编辑，省去了在本地编辑再上传的麻烦
③ 按链接抓取，即通过网页信息抓取的方式进行知识上传。
输入链接，会自动帮您抓取链接中的信息，点击“确定”
*注：受目前底层模型限制，以上三种方式目前均不支持图片的学习，若包含图片内容将被自动过滤！
JoinMC是一款专注于为中国品牌提供出海营销服务的AI助手，可为电商、游戏、汽车、会展等多个行业客户提供包括智能客服、营销策划、创意生成在内的全方位服务。通过智能、高效、精准的解决方案产出，提升品牌全球形象，助力品牌在全球市场中脱颖而出。
1 恶评智能隐藏：负面评论智能隐藏，专业维护品牌形象
2 物流详情查询：一站式物流追踪回复，全面提升客户体验
3 线上私域引流：一键触发私域引流，精准捕捉潜在客户
4 营销对话智能推送：智能营销交互推送，动态匹配用户偏好
5 全天候智能回复：7/24智能应答，全天候贴心守护
6 多语言智能转换：百种语言实时互译，沟通无界交互无忧
7 重要消息智能预警：重点消息定时提醒，客户响应快速有效
8 客服性格设置：客服性格自由设置，巧妙提升服务温度
JoinMC是一款专注于为中国品牌提供出海营销服务的AI助手，可为电商、游戏、汽车、会展等多个行业客户提供包括智能客服、营销策划、创意生成在内的全方位服务。通过智能、高效、精准的解决方案产出，提升品牌全球形象，助力品牌在全球市场中脱颖而出。
点击产品体验网址链接
点击“立即体验 ”
这里您可以选择"短信登录"或"账号密码登录"
1. 短信登录：
短信登录输入手机号码接收验证码登录即可，未注册将自动创建JoinMC账号
2. 账号密码登录：
若您选择了账号密码登录，点击“注册用户 ”
您可选择手机号注册或邮箱注册。
账号创建成功后，会弹出创建属于您的团队，输入您的团队名称并选择AI大语言模型版本。
*注：团队名称和AI模型版本后续可修改，不同的版本的性能、逻辑、反应时间、输出结果等均会有一定差异，针对不同的使用目的可选择不同版本。
注册成功后即可进入主页。
通过手机号或之前注册的账号密码进行登录，已经登录过不会再重复登录。
点击忘记密码，选择之前注册的手机号或邮箱找回。
在首页右上角“”中，可看到 团队管理 功能
团队管理目前分为四个模块：成员管理，团队设置，消费记录，计费规则
1）成员管理：
进入该页面，可以看到当前团队的信息，点击邀请成员，您可通过链接邀请 和邮件邀请 的方式邀请成员加入您的团队，团队成员可共享团队知识库、写作模版等资源。
2）团队设置：
可修改团队名称及AI大语言模型版本
3）消费记录：请参考附录
4）计费规则：请参考附录
知识库建设是使用产品的基础，AI会对知识库中的知识进行学习，学习后可针对需求进行相关内容的生成。
产品目前包含两个知识库：
JoinMC知识库，即公共知识库，可供所有产品使用者使用。它内置了各大平台投放政策、产品信息、投放策略等通用资料，由我们进行及时的维护和更新，为您提供深度的业务支持。
团队专属知识库，团队可提供专属知识供AI学习，如产品信息、活动信息等，以确保AI的回答更加贴合您的业务需求。
鼠标移至“”，点击“团队知识库 ”
目前我们的知识上传的模式有三种：
① 在线撰写，即通过手动输入的方式进行知识上传；
点击“在线撰写 ”，需要手动输入资料相关信息
② 上传资料，即通过文件上传的方式进行知识上传；
在“选择文件”选项中选定您需要上传的文件，点击“确定”
*注：
1.目前仅支持上传“.txt”、“.pdf”和“.ppt”文件，txt文件不可超过100K，pdf和pptx不可超过200M，最多可选择100个文件。
2.上传的资料均可以直接编辑，省去了在本地编辑再上传的麻烦
③ 按链接抓取，即通过网页信息抓取的方式进行知识上传。
输入链接，会自动帮您抓取链接中的信息，点击“确定”
*注：受目前底层模型限制，以上三种方式目前均不支持图片的学习，若包含图片内容将被自动过滤！
简介：JoinMC智能客服是一款领先的跨境电商智能客服解决方案，为您解决多语言沟通、粉丝维护和差评风险等痛点，提高客户满意度和业绩。
客服机器人目前已打通的渠道，分别为“Facebook ”、“Messenger ”、“Instagram ”与“邮件 ”
*注：后续会有更多渠道打通，敬请期待。
1. 主页机器人（Facebook）
绑定流程：
点击“客服机器人”
点击“创建机器人”
选择新建类型“主页机器人”
输入"主页账号密码"，开始绑定
*注：这个主页必须是完全管理员权限，否则无法绑定，授权方式请参考附录“如何授权完全管理员权限”
选择需要授权的主页数量，点击“继续 ”
选择主页授权权限，点击"保存 "
绑定成功，点击"知道了 "
绑定成功后，选择需要设置的主页，点击"确定 "并等待客服初始化
① 客服设置
点击"基本信息 "，设置客服名称 和客服描述，保存设置
点击"关联的平台 "，查看所绑定的主页
点击"客服管理员 "，可以修改授权管理员
点击"AI模型设置 "，自由选择AI模型，保存修改
② 回复设置
回复基础设置，用户可在此开启/关闭自动回复功能，还可设置回复延时，在无答案回复中设置无答案回复的内容，点击保存设置
*注：
无答案回复是指如果AI客服没有在知识库搜索到预设内容，将自动推送无答案回复，保证客户所有问题得到回复，增强体验感。
自动回复语言设置（用户使用特定语言进行留言时，设定指定的语言进行回复）
新增例外规则，可设置对当前留言设定回复语种，例如“菲律宾语回复英语”，“未设置均使用默认留言语言回复”
场景自动回复设置（客服的提问符合某个特定场景的时候，系统是否进行自动回复）
目前有针对高等级问题，普通问题 和 可忽略问题三种回复设置方案
高等级问题默认人工回复，场景定义如图所示，使用该功能前您需要关注公众号，以便您接收信息（公众号推送规则为每小时一次，您也可以在“修改规则”中进行修改）。
普通问题：为AI可以自动回复的内容，场景定义如图所示，若您有需求也可以去修改规则里进行修改，例如风险定义，是否需要人工回复等
可忽略问题：场景定义如图所示，此处默认为无需人工以及AI进行回复的内容，若您有需求也可以去修改规则里进行修改
如何修改规则：
点击“修改规则“
在这里您可以修改您对高等级问题进行风险定义，可修改回复策略，这里默认为人工回复，您可自行修改“自动回复/不回复”，使用人工回复时您需关注公众号，并打开公众号提醒（管理员未关注公众号将无法收到推送通知），您可设置公众号的推送规则，当到达推送时间后，系统将一定数量的通知推送给管理员。
若您选择了自动回复，可调整回复准确性
*注：若需要准确回复建议将回复准确性调高，AI会准确根据知识库内容进行回复；需要发散性/创意性回复建议将准确度调低,AI会输出更多发散性内容。
关于推送时间：（可根据您的业务需求/喜好来进行设定）
您可看到在推送规则 处有待选时间 和 推送时间
推送时间默认为一个小时推送一次
若您不想要一小时推送一次（在固定时间推送）
勾选推送时间，然后点击箭头到待选时间
从待选时间 里勾选您想要被提醒的时间，点击小箭头
您可以看到当前您所选择的时间已进入待选时间，我们勾选您想要被提醒的时间，点击确定
*注：跟据品牌调性对客服性格进行个性化调节，设置回复语气和口吻，还可以在角色设定里加入个性化定制内容，给客服赋予身份
③ 客服知识库
*注：
全部知识库：使用Join MC和团队专属知识库中的内容，作为该客服回复的知识库。
客服专属知识库：为该客服设置专属知识范围，专属知识只在此客服下生效。
④ 运营设置
点击自动隐藏恶意评论设置
*注：
可开启/关闭自动隐藏恶意评论，可根据您品牌需求个性化设置恶意评论定义，点击保存设置后即刻生效，精准隐藏。
Ⅰ. 差评隐藏效果展示【部分】
*注：
如上图所示，能够进行一键翻译、删除评论、手动隐藏/取消隐藏评论、评论标记的操作
Ⅱ. 差评隐藏后台
*注：
a.点击已隐藏评论，可看见所有被隐藏的评论内容，包括：评论内容、对应贴文、对应平台、处理方式、处理时间、处理人及当前贴文详细信息。
b.您也可以在“请选择”的平台、开始日期至结束日期中，来查找筛选被隐藏评论的贴文信息，您也可以点击导出数据进行数据导出，对您当前贴文被删除的恶意评论信息进行分析总结。
c.已删除评论同上【JoinMC智能客服不会删除评论，所展示的一般为人工手动删除或用户自行删除】。
2. 对话机器人（Messenger）
绑定流程：请参考① 主页机器人绑定流程
点击跳转-主页机器人绑定流程
① 客服设置：请参考① 主页机器人-客服设置
② 回复设置: 请参考② 主页机器人-回复设置
③ 客服知识库设置：请参考③ 主页机器人-客服知识库设置
④ 运营设置：请参考④ 主页机器人-运营设置
点击跳转-主页机器人设置配置
3. 客户邮件 (信息填写说明)
Ⅰ. 邮箱授权码：
邮箱授权码的获取方法通常是在邮箱设置中找到POP3 / IMAP / SMTP / Exchange / CardDAV / CalDAV服务设置，开启相关服务后，系统会提示设置并显示授权码。
Ⅱ. 服务类型：
POP：在一个设备上查看邮件，离线也能查看
IMAP：在多个设备上查看邮件，且所有设备上的邮件状态保持同步
Ⅲ. 邮箱绑定设置请参附录
① 基本信息
点击"绑定邮箱 "，填写邮箱绑定信息，点击"提交 "，绑定成功。
绑定成功后点击"客服设置 "，点击“基本信息 ”，可修改绑定邮箱基本信息，点击保存设置 完成
点击“关联的邮箱 "，可修改邮箱服务器设置
客服管理员设置 和AI模型设置：请参考① 主页机器人-基本信息设置
点击跳转-主页机器人设置配置
② 回复设置：请参考② 客服回复设置
③ 知识设置：请参考③ 客服知识设置
④ 运营设置：请参考④ 运营设置
写作主页包含新建空白文档，使用已有写作模版 以及已创建的文档等功能
*注：其他人创建过的文档只有团队超级管理员才可以看到
① 空白文档：
输入文章标题，在对话框 里可以对AI提出需求，AI会自动生成文章，点击"插入"会自动插入到文档里，即可编辑，
若AI对话框消失，只需要点击文本空白位置，按一下空格键，对话框会重新弹出
② 模版
在右侧点击模版可见当前已有模版：
③ 其他模版
可在管理—模版创作中心中自行编辑或创建需要的写作模版
④ 其他功能：
④ - 1写作助手
可以实时检测内容并提出优化建议，帮您提升内容质量。
④ - 2内容引用
可展示AI生成的内容引用自知识库的哪些部分。
⑤ 主页编辑
返回到写作主页页面，您可以看到您已经生成好的文章
点击 “编辑 ”，您可重新编辑您的文章，可进行续写、重写、加长或缩短，也可以修改错别字/错误语法
点击“更多 ”，您可以对现有文档保存副本，导出word文档 以及删除。其中，导出副本功能 可对已生成的文章进行续写、重写、加长或缩短，也可以修改错别字/错误语法
① Facebook平台广告政策专家：
输入问题，选择模型，选择知识库以及输出语言，即可为您生成一篇文章
② 语言翻译：
输入需要翻译的内容，选择模型、知识库以及输出语言，即可为您自动转换
在产品首页可以看到对话功能，在这里您可以对AI进行提问
1.如何授权完全管理员权限
JoinMC是一款专注于为中国品牌提供出海营销服务的AI助手，可为电商、游戏、汽车、会展等多个行业客户提供包括智能客服、营销策划、创意生成在内的全方位服务。通过智能、高效、精准的解决方案产出，提升品牌全球形象，助力品牌在全球市场中脱颖而出。
点击产品体验网址链接
点击“去使用 ”
这里您可以选择"短信登录"或"账号密码登录"
① 短信登录：
登录时输入手机号码即可，未注册将自动创建JoinMC账号
② 账号密码登录：
若您选择了账号密码登录，请点击“注册新用户 “
您可选择手机号注册或邮箱注册。
账号创建成功后，会弹出创建属于您的团队，输入您的团队名称并选择AI大语言模型版本。
*注：团队名称和AI模型版本后续可修改，不同的版本的性能、逻辑、反应时间、输出结果等均会有一定差异，针对不同的使用目的可选择不同版本。
注册成功后即可进入主页。
通过手机号或之前注册的账号密码进行登录，已经登录过不会再重复登录。
点击忘记密码，选择之前注册的手机号或邮箱找回。
在首页中，可看到团队功能
团队功能目前分为三个模块，成员管理，团队设置以及计费规则
1）成员管理：
进入该页面，可以看到当前团队的信息，点击邀请成员，您可通过链接邀请 和邮件邀请 的方式邀请成员加入您的团队，团队成员可共享团队知识库、写作模版等资源。
2）团队设置：
可修改团队名称及AI大语言模型版本
3）计费规则：请参考附录
知识库建设是使用产品的基础，AI会对知识库中的知识进行学习，学习后可针对需求进行相关内容的生成。
产品目前包含两个知识库：
JoinMC知识库，即公共知识库，可供所有产品使用者使用。它内置了各大平台投放政策、产品信息、投放策略等通用资料，由我们进行及时的维护和更新，为您提供深度的业务支持。
团队专属知识库，团队可提供专属知识供AI学习，如产品信息、活动信息等，以确保AI的回答更加贴合您的业务需求。
点击“管理 ”，然后点击“知识库 ”
点击“新增类型”，输入名称，点击确定
*注：类型=文件夹名称，新增类型是为了帮助您更好地进行知识分类
目前我们的知识上传的模式有三种：
① 新建资料 
，即通过手动输入的方式进行知识上传；
② 上传资料 
，即通过文件上传的方式进行知识上传；
③ 链接抓取 
,即通过网页信息抓取的方式进行知识上传。
*注：受目前底层模型限制，以上三种方式目前均不支持图片的学习，若包含图片内容将被自动过滤！
① 新建资料
点击“新建资料 ”，需要手动输入资料相关信息
② 上传资料
在”选择文件 “选项中选定您需要上传的文件，点击”确定 "
*注：
1.目前仅支持上传“.txt”和“.pdf”文件，txt文件不可超过5M，pdf文件不可超过50M，最多可选择100个文件。
2.上传的资料均可以直接编辑，省去了在本地编辑再上传的麻烦
③ 链接抓取
您可以通过抓取链接来获取资料信息。点击“添加链接 ”，会弹出该界面，目前支持“http://”或“https://”开头的链接
输入链接，会自动帮您抓取链接中的信息，点击"确定 "
*注：目前仅支持抓取一级链接的内容。
④ 知识库管理
您会在“管理—知识库 "在页面看到资料相关信息，可进行编辑与删除处理
简介：JoinMC智能客服是一款领先的跨境电商智能客服解决方案，为您解决多语言沟通、粉丝维护和差评风险等痛点，提高客户满意度和业绩。
客服已打通的三个渠道，分别为“Messenger ”、“Facebook贴文助手 "与“邮件 "
*注：后续会有更多渠道打通，敬请期待。
① 在线客服（Messenger）
点击"新建客服 "
点击"Facebook账号授权 "
输入"主页账号密码 "，开始绑定
*注：这个主页必须是完全管理员权限，否则无法绑定，授权方式请参考附录“如何授权完全管理员权限”
选择需要授权的主页数量，点击"继续 "
选择主页授权权限，点击"保存 "
绑定成功，点击"知道了 "
绑定成功后，选择需要设置的主页，点击"确定 "并等待客服初始化
① - 1 基本信息设置
点击"基本信息 "，设置客服名称 和客服说明，保存修改
点击"已关联主页 "，查看所绑定的主页
点击"客服管理员 "，可以修改授权管理员
点击"AI模型设置 "，自由选择AI模型，保存修改
点击"客服性格设定 "，选择回复语言风格 并进行角色设定，保存修改
*注：**跟据品牌调性对客服性格进行个性化调节，设置回复语气和口吻，还可以在角色设定**里加入个性化定制内容，给客服赋予身份
点击"默认回复 "，设置欢迎语 和无答案回复，保存修改
*注：
1.欢迎语是客户对品牌咨询发起的自动推送对话，可以介绍品牌和服务内容等。
2.无答案回复是指如果AI客服没有在知识库搜索到预设内容，将自动推送无答案回复，保证客户所有问题得到回复，增强体验感。
① - 2 客服回复设置
自动回复语言设置（用户使用特定语言进行留言时，设定指定的语言进行回复）
新增例外规则，可设置对当前留言设定回复语种，例如“菲律宾语回复英语”，“未设置均使用默认留言语言回复”
场景自动回复设置（客服的提问符合某个特定场景的时候，系统是否进行自动回复）
目前有针对高等级问题，普通问题 和 可忽略问题三种回复设置方案
高等级问题默认人工回复，场景定义如图所示，使用该功能前您需要关注公众号，以便您接收信息（公众号推送规则为每小时一次，您也可以在“修改规则”中进行修改）。
普通问题：为AI可以自动回复的内容，场景定义如图所示，若您有需求也可以去修改规则里进行修改，例如风险定义，是否需要人工回复等
可忽略问题：场景定义如图所示，此处默认为无需人工以及AI进行回复的内容，若您有需求也可以去修改规则里进行修改
如何修改规则：
点击“修改规则“
在这里您可以修改您对高等级问题进行风险定义，可修改回复策略，这里默认为人工回复，您可自行修改“自动回复/不回复”，使用人工回复时您需关注公众号，并打开公众号提醒（管理员未关注公众号将无法收到推送通知），您可设置公众号的推送规则，当到达推送时间后，系统将一定数量的通知推送给管理员。
若您选择了自动回复，可调整回复准确性
*注：若需要准确回复建议将回复准确性调高，AI会准确根据知识库内容进行回复；需要发散性/创意性回复建议将准确度调低,AI会输出更多发散性内容。
关于推送时间：（可根据您的业务需求/喜好来进行设定）
您可看到在推送规则 处有待选时间 和 推送时间
推送时间默认为一个小时推送一次
若您不想要一小时推送一次（在固定时间推送）
勾选推送时间，然后点击箭头到待选时间
从待选时间 里勾选您想要被提醒的时间，点击小箭头
您可以看到当前您所选择的时间已进入待选时间，我们勾选您想要被提醒的时间，点击确定
① - 3 客服知识设置
注：
全部知识库：使用Join MC和团队专属知识库中的内容，作为该客服回复的知识库。
客服专属知识库：为该客服设置专属知识范围，专属知识只在此客服下生效。
① - 4 运营设置
点击运营设置，点击新建规则。
1.输入想要触发的“关键词”，输入出发关键词后的推送答案，上传推送图片（例如价格海报）。
2.可在关键词框里输入多组关键词，每输入一个关键词按回车确认。（多组关键词可以触发同一答案，例如：价格、price、多少钱，how much等）。全部输入完成后，点击确认。
3.如果想要对关键词自动回复设置进行修改，点击修改进行编辑。
② Facebook 贴文助手
绑定流程：请参考① 在线客服主页绑定流程
② - 1基本信息设置：请参考① - 1基本信息设置
② - 2回复设置: 请参考① - 2客服回复设置
② - 3知识设置：请参考① - 3客服知识设置
② - 4 运营设置：请参考① - 4运营设置
(1)贴文恶意评论自动隐藏（适用于广告贴和主页贴）
点击客服—Facebook 贴文助手
点击更多—主页设置
点击运营设置，您可以看到当前对于恶意评论的定义，您可以对当前的恶意评论进行定义，修改，若您修改结束觉得不满意，您也可以恢复至初始设置，（打开自动隐藏评论后，只要触及到定义，AI 会对其自动进行隐藏处理，关闭则不进行处理）
自动隐藏评论查看
我们点击客服-Facebook 贴文助手，跳转至该页面，我们点击已绑定的主页
我们选择隐藏恶意评论的贴文，选择任意一个贴文查看已经自动隐藏的评论，点击隐藏
您也可以选择手动隐藏
可看到当前评论已被隐藏，若您想取消隐藏，只需点击取消隐藏即可
手动删除评论
我们点击已绑定的主页
选择您想要删除评论的帖子
我们点击删除，即可将评论从帖子中删除
如何查看您已删除的评论
在已删除恶意评论 中，您可看到当前已删除的评论信息，包括评论内容，对应贴文，删除时间及当前贴文详细信息，您也可以在开始日期至结束日期中，来查找筛选被删除评论的贴文信
息，您也可以进行数据导出，对您当前贴文被删除的恶意评论信息进行汇总
（2）单一贴文回复
点击运营设置，可看到已设置特定回复贴文。（开启后可以为特定贴文设置特定回复）
点击添加贴文
点击选择贴文
点击右侧小白点，选择需要设置特定回复的贴文，选择成功后小点变成橘黄色后点击下方确认按钮。（可筛选具体贴文日期和贴文内关键词）
自动回复模式分为统一回复模式 和关键词回复模式。
统一回复模式是指特定贴文将回复统一的特定评论，无论评论什么内容都将按照预设内容进行自动回复。
关键词模式是指特定贴文下，如果用户评论的特定关键词，关键词将触发对应的预设评论。
下面是统一回复模式 的设置指南：
点击统一回复模式，输入回复内容，添加回复配图，点击确定，保存成功
下面是关键词模式的设置指南：
关键词可设置多组
点击关键词模式，点击新增规则
输入关键词（每个关键词输入好后，要按回车），输入触发的对应回复，点击上传回复配图，点击确认保存。
点击确认完成贴文设置
③ 客户邮件 (信息填写说明)
③ - (1) 邮箱授权码：
邮箱授权码的获取方法通常是在邮箱设置中找到POP3 / IMAP / SMTP / Exchange / CardDAV / CalDAV服务设置，开启相关服务后，系统会提示设置并显示授权码。
③ - (2) 服务类型：
POP：在一个设备上查看邮件，离线也能查看
IMAP：在多个设备上查看邮件，且所有设备上的邮件状态保持同步
③ - (3) 邮箱绑定设置请参附录
③ - 1基本信息
点击"绑定邮箱 "，填写邮箱绑定信息，点击"提交 "，绑定成功。
绑定成功后点击"去编辑 "，点击“基本信息 ”，修改绑定邮箱基本信息
点击“服务设置 "，修改邮箱服务器设置
客服管理员设置：请参考① - 1基本信息设置
AI模型设置：请参考① - 1基本信息设置
助手性格设定：请参考① - 1客助手性格设定
默认回复：请参考① - 1默认回复设置
③ - 2回复设置：请参考① - 2客服回复设置
③ - 3知识设置：请参考① - 3客服知识设置
③ - 4运营设置：请参考① - 4运营设置
写作主页包含新建空白文档，使用已有写作模版 以及已创建的文档等功能
*注：其他人创建过的文档只有团队超级管理员才可以看到
① 空白文档：
输入文章标题，在对话框 里可以对AI提出需求，AI会自动生成文章，点击"插入"会自动插入到文档里，即可编辑，
若AI对话框消失，只需要点击文本空白位置，按一下空格键，对话框会重新弹出
② 模版
在右侧点击模版可见当前已有模版：
③ 其他模版
可在管理—模版创作中心中自行编辑或创建需要的写作模版
④ 其他功能：
④ - 1写作助手
可以实时检测内容并提出优化建议，帮您提升内容质量。
④ - 2内容引用
可展示AI生成的内容引用自知识库的哪些部分。
⑤ 主页编辑
返回到写作主页页面，您可以看到您已经生成好的文章
点击 “编辑 ”，您可重新编辑您的文章，可进行续写、重写、加长或缩短，也可以修改错别字/错误语法
点击“更多 ”，您可以对现有文档保存副本，导出word文档 以及删除。其中，导出副本功能 可对已生成的文章进行续写、重写、加长或缩短，也可以修改错别字/错误语法
① Facebook平台广告政策专家：
输入问题，选择模型，选择知识库以及输出语言，即可为您生成一篇文章
② 语言翻译：
输入需要翻译的内容，选择模型、知识库以及输出语言，即可为您自动转换
在产品首页可以看到对话功能，在这里您可以对AI进行提问
1.如何授权完全管理员权限